Datenschutzerklärung
Stand: 15.07.2026
Diese Hinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei einer Anfrage verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Bernhard Bielefeld GmbH & Co. KG
Florastrasse 45
45881 Gelsenkirchen
Telefon: 0209 982820
E-Mail: info@bielefeld-fliesen.de
2. Hosting durch IONOS
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. IONOS verarbeitet die für Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit des Hostings erforderlichen technischen Daten als unser Auftragsverarbeiter. Grundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.
Nach Angaben von IONOS werden uns Besucherstatistiken nur in anonymisierter Form bereitgestellt. Die zugehörigen anonymisierten Besuchsdaten werden bei IONOS acht Wochen aufbewahrt. IONOS verarbeitet die Hostingdaten in unserem Auftrag.
3. Technisch notwendige Cookies und lokaler Browserspeicher
Die Website ist so konfiguriert, dass sie keine Analyse- oder Werbe-Cookies setzt. WordPress und WooCommerce verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies beziehungsweise lokale Speicherwerte, wenn dies für Anmeldung, Sicherheit und die Anfrage- beziehungsweise Warenkorbfunktion erforderlich ist.
woocommerce_cart_hash: erkennt Änderungen an der Produkt-Anfrageliste; Speicherdauer: Sitzung.woocommerce_items_in_cart: merkt, ob sich Produkte in der Anfrageliste befinden; Speicherdauer: Sitzung.wp_woocommerce_session_*: ordnet einer zufälligen Sitzungskennung die Anfrageliste zu; Speicherdauer: zwei Tage für Gäste, standardmäßig sieben Tage für angemeldete Benutzer; technisch bis maximal 30 Tage bei Konfigurationsänderungen.wc_cart_hash_*undwc_fragments_*: technisch notwendige Sitzungswerte im lokalen Browser- beziehungsweise Sitzungsspeicher zur konsistenten Anzeige der Anfrageliste; Speicherdauer: aktuelle Browsersitzung beziehungsweise bis zur technischen Löschung durch den Browser.
WordPress-Anmeldecookies werden nur gesetzt, wenn sich ein berechtigter Benutzer anmeldet. Der Zugriff auf oder die Speicherung von Informationen im Endgerät erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung beruht je nach Funktion auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für einen sicheren, funktionsfähigen Betrieb.
4. Kontaktformular und Website-Anfragen
Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine optional angegebene Telefonnummer, das gewählte Thema, Ihren Rückrufwunsch, Ihre Nachricht und den Zeitpunkt Ihrer dokumentierten Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung. Die Anfrage wird per E-Mail an info@bielefeld-fliesen.de übermittelt und zusätzlich als private, nur für Administratoren sichtbare Website-Anfrage in WordPress gespeichert.
Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch verwenden wir ein Zeitfenster und eine Zugriffsbeschränkung. Dabei wird die technisch übermittelte IP-Adresse ausschließlich mit einem installationsgebundenen HMAC-Schlüssel in einen pseudonymisierten Prüfwert umgewandelt. Dieser Prüfwert wird als temporärer WordPress-Transient für 15 Minuten verwendet; die rohe IP-Adresse wird nicht mit der Anfrage gespeichert.
Die Pflicht-Checkbox dokumentiert ausschließlich, dass Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben; sie ist keine Einwilligung in die Verarbeitung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. Für allgemeine Anfragen sowie Spam- und Missbrauchsschutz ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unsere berechtigten Interessen liegen in der Bearbeitung geschäftsbezogener Anfragen und im sicheren, zuverlässigen Betrieb des Formulars.
Wir speichern Anfrage und E-Mail so lange, wie dies zur Bearbeitung, zur Dokumentation des Vorgangs und zur Wahrung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist. Entsteht daraus ein Geschäftsverhältnis oder eine gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlage, richtet sich die weitere Dauer nach den anwendbaren gesetzlichen Pflichten. Andernfalls werden die Daten gelöscht, sobald Zweck und berechtigte Aufbewahrungsgründe entfallen.
5. Produktanfragen und technisch gespeicherte WooCommerce-Bestelldaten
Die WooCommerce-Funktion dieser Website dient der Zusammenstellung und Übermittlung einer Produktanfrage. Dabei können ausgewählte Produkte, Mengen, Ihre Kontaktdaten und von Ihnen mitgeteilte Angaben zu Lieferung oder Projekt technisch als Anfrage in den WooCommerce-Bestelldaten gespeichert werden. Die interne technische Bezeichnung ändert daran nichts: Über die Website findet kein Online-Kauf und keine Online-Zahlung statt.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für vorvertragliche Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur geordneten Bearbeitung und Nachweisbarkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ohne anschließendes Geschäftsverhältnis löschen wir die Daten, wenn die Anfrage abgeschlossen ist und keine berechtigten Gründe mehr entgegenstehen. Werden die Angaben Bestandteil eines Geschäfts- oder Buchungsbelegs, gelten die einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Lokal bereitgestellte öffentliche Google-Rezensionen
Auf der Website können öffentlich zugängliche Google-Rezensionen aus einem lokalen Zwischenspeicher dargestellt werden. Die dafür benötigten Darstellungsdateien werden lokal bereitgestellt. Beim bloßen Laden der Seite wird deshalb keine Verbindung zu Google hergestellt. Eine Verbindung zu Google entsteht erst, wenn Sie einen entsprechend gekennzeichneten externen Google-Link selbst anklicken.
Die lokale Darstellung öffentlich zugänglicher Rezensionen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Darstellung öffentlich veröffentlichter Erfahrungen mit unserem Unternehmen.
7. Keine Analyse-, Karten- oder Werbedienste
Wir verwenden kein Google Analytics, kein eingebettetes Google Maps, kein Google+ und kein Werbe- oder seitenübergreifendes Tracking.
8. Empfängerkategorien
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur intern zuständige Personen. Technische Empfänger können IONOS sowie eingesetzte E-Mail- und IT-Dienstleister sein, soweit sie Daten als Auftragsverarbeiter für uns verarbeiten. Eine Weitergabe an Behörden, Gerichte oder berufliche Berater erfolgt nur, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist. Eine Weitergabe zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.
9. Ihre Rechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten nach Art. 15 DSGVO,
- Berichtigung unrichtiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
- Löschung nach Art. 17 DSGVO,
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
- Unterrichtung über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung nach Art. 19 DSGVO,
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO und
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 21 DSGVO.
Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.
10. Keine automatisierten Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.
11. Aktualisierung dieser Hinweise
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem angegebenen Stand.